10 câu hỏi, chấm điểm ngay khi bạn làm, kèm lý do cho từng đáp án. Bắt đầu miễn phí, không cần đăng ký.
Phần này gồm những gì
Nguyên tắc cơ bản của báo cáo
Ghi chép hiện trường
Sự thật và ý kiến
Thời gian
Mô tả
Quan sát
Phỏng vấn nhân chứng
Câu hỏi mẫu
Nhân viên bảo vệ nên viết mọi báo cáo với kỳ vọng rằng nó
chỉ nhân viên bảo vệ đọc
có thể được dùng làm chứng cứ ở tòa
sẽ bị hủy sau ca trực
không được cho khách hàng xem
Xem đáp án
B. có thể được dùng làm chứng cứ ở tòa
Báo cáo là hồ sơ nghiệp vụ mà khách hàng, cảnh sát, công ty bảo hiểm và luật sư đều có thể đọc, và có thể được xuất trình ở tòa. Viết như thể không ai khác đọc sẽ dẫn đến báo cáo cẩu thả, thiếu sót.
Tham chiếu: Observation and report writing; guard pre-licensing curriculum, report writing module
Báo cáo hoạt động hằng ngày khác với báo cáo sự cố thế nào?
Nó nói về một sự việc bất thường; báo cáo sự cố ghi lại hoạt động thường lệ trong cả ca
Nó chỉ do giám sát viên viết; báo cáo sự cố chỉ do nhân viên bảo vệ viết
Nó ghi lại hoạt động thường lệ trong cả ca; báo cáo sự cố nói về một sự việc bất thường
Nó do cảnh sát lưu giữ; báo cáo sự cố chỉ do khách hàng lưu giữ
Xem đáp án
C. Nó ghi lại hoạt động thường lệ trong cả ca; báo cáo sự cố nói về một sự việc bất thường
Báo cáo hoạt động hằng ngày là nhật ký liên tục của cả ca trực: tuần tra, kiểm tra và các sự việc thường lệ. Báo cáo sự cố nêu đầy đủ chi tiết về một sự việc bất thường duy nhất như trộm cắp, thương tích hoặc hỏa hoạn.
Tham chiếu: Observation and report writing; guard pre-licensing curriculum, report writing module
Bạn viết sai trong sổ ghi chép. Cách sửa đúng là gì?
Phủ kín bằng bút xóa và viết đè lên
Gạch một đường qua, ký tắt và viết lại phần sửa
Xé trang đó đi và viết lại ở trang mới
Bôi đen cho đến khi không đọc được chữ
Xem đáp án
B. Gạch một đường qua, ký tắt và viết lại phần sửa
Một đường gạch giữ cho nội dung gốc vẫn đọc được và cho thấy không có gì bị giấu. Tẩy xóa, bôi đen hoặc xé trang làm ghi chép trông như bị sửa đổi và làm giảm giá trị làm chứng cứ.
Tham chiếu: Observation and report writing; guard pre-licensing curriculum, report writing module
