10 domande, corrette man mano, con il motivo di ogni risposta. Inizia gratis, senza registrazione.
Che cosa comprende
Nozioni di base sui rapporti
Appunti sul campo
Fatti e opinioni
Orario
Descrizioni
Osservazione
Interrogatori
Domande di esempio
Una guardia deve scrivere ogni rapporto tenendo presente che esso
sarà letto solo dalla guardia stessa
potrà essere usato come prova in tribunale
sarà distrutto dopo il turno
non può essere mostrato al cliente
Mostra la risposta
B. potrà essere usato come prova in tribunale
I rapporti sono documenti aziendali che cliente, polizia, assicuratori e avvocati possono leggere, e possono essere prodotti in tribunale. Scrivere come se nessun altro dovesse leggerlo porta a rapporti trascurati e incompleti.
In che cosa il rapporto giornaliero delle attività (daily activity report) è diverso da un rapporto d'incidente?
Riguarda un solo evento insolito; un rapporto d'incidente registra l'attività di routine di tutto il turno
Lo scrivono solo i supervisori; un rapporto d'incidente lo scrivono solo le guardie
Registra l'attività di routine di tutto il turno; un rapporto d'incidente riguarda un solo evento insolito
Lo conserva la polizia; un rapporto d'incidente lo conserva solo il cliente
Mostra la risposta
C. Registra l'attività di routine di tutto il turno; un rapporto d'incidente riguarda un solo evento insolito
Il rapporto giornaliero delle attività è un registro continuo dell'intero turno: ronde, controlli ed eventi di routine. Un rapporto d'incidente fornisce i dettagli completi di un singolo evento insolito come un furto, un infortunio o un incendio.
Fai un errore sul tuo quaderno. Qual è il modo corretto di correggerlo?
Coprirlo del tutto con il correttore e scriverci sopra
Tirare una sola riga sopra, apporre le iniziali e scrivere la correzione
Strappare la pagina e ricominciare su una pagina pulita
Scarabocchiarci sopra finché le parole non si leggono più
Mostra la risposta
B. Tirare una sola riga sopra, apporre le iniziali e scrivere la correzione
Una sola riga lascia leggibile la voce originale e mostra che nulla è stato nascosto. Cancellare, annerire o togliere pagine fa sembrare gli appunti alterati e ne danneggia il valore come prova.
