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Ce que ce thème couvre
Notions de base des rapports
Notes de terrain
Faits et opinions
Heure
Descriptions
Observation
Entrevues
Exemples de questions
Un agent doit rédiger chaque rapport en sachant qu'il
ne sera lu que par l'agent
pourra servir de preuve devant un tribunal
sera détruit après le quart
ne peut pas être montré au client
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B. pourra servir de preuve devant un tribunal
Les rapports sont des documents d'affaires que le client, la police, les assureurs et les avocats peuvent tous lire, et ils peuvent être déposés en cour. Écrire comme si personne d'autre ne le lirait mène à des rapports négligés et incomplets.
En quoi un rapport d'activité quotidien diffère-t-il d'un rapport d'incident ?
Il porte sur un événement inhabituel ; un rapport d'incident consigne l'activité de routine pendant tout le quart
Il n'est rédigé que par les superviseurs ; un rapport d'incident n'est rédigé que par les agents
Il consigne l'activité de routine pendant tout le quart ; un rapport d'incident porte sur un événement inhabituel
Il est conservé par la police ; un rapport d'incident n'est conservé que par le client
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C. Il consigne l'activité de routine pendant tout le quart ; un rapport d'incident porte sur un événement inhabituel
Le rapport d'activité quotidien est un journal continu de tout le quart : patrouilles, vérifications et événements de routine. Un rapport d'incident donne tous les détails d'un seul événement inhabituel comme un vol, une blessure ou un incendie.
Vous faites une erreur dans votre carnet. Quelle est la bonne façon de la corriger ?
La recouvrir complètement de correcteur liquide et écrire par-dessus
Tirer un seul trait dessus, y apposer vos initiales et écrire la correction
Arracher la page et recommencer sur une page propre
La griffonner jusqu'à ce que les mots soient illisibles
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B. Tirer un seul trait dessus, y apposer vos initiales et écrire la correction
Un seul trait garde l'entrée originale lisible et montre que rien n'a été caché. Effacer, noircir ou retirer des pages donne l'impression que les notes ont été altérées et nuit à leur valeur de preuve.