10 preguntas, calificadas al momento, con el porqué de cada respuesta. Sin registro.
Qué cubre
Conceptos básicos del reporte
Notas de campo
Hecho y opinión
Hora
Descripciones
Observación
Entrevistas
Preguntas de muestra
Un guardia debe redactar cada reporte con la expectativa de que
solo lo leerá el guardia
podría usarse como prueba en un tribunal
se destruirá después del turno
no se le puede mostrar al cliente
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B. podría usarse como prueba en un tribunal
Los reportes son registros del negocio que el cliente, la policía, las aseguradoras y los abogados pueden leer, y pueden presentarse en un tribunal. Escribir como si nadie más fuera a leerlo lleva a reportes descuidados e incompletos.
¿En qué se diferencia un reporte diario de actividades de un reporte de incidente?
Cubre un solo hecho inusual; el reporte de incidente registra la actividad de rutina de todo el turno
Solo lo escriben los supervisores; el reporte de incidente solo lo escriben los guardias
Registra la actividad de rutina de todo el turno; el reporte de incidente cubre un solo hecho inusual
Lo guarda la policía; el reporte de incidente solo lo guarda el cliente
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C. Registra la actividad de rutina de todo el turno; el reporte de incidente cubre un solo hecho inusual
El reporte diario de actividades es un registro continuo de todo el turno: rondas, revisiones y sucesos de rutina. Un reporte de incidente da todos los detalles de un solo hecho inusual, como un robo, una lesión o un incendio.
Se equivoca al escribir en su libreta. ¿Cuál es la manera correcta de corregirlo?
Taparlo por completo con corrector y escribir encima
Trazar una sola línea encima, ponerle sus iniciales y escribir la corrección
Arrancar la hoja y empezar de nuevo en una página limpia
Rayarlo hasta que las palabras no se puedan leer
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B. Trazar una sola línea encima, ponerle sus iniciales y escribir la corrección
Una sola línea deja legible la anotación original y muestra que no se ocultó nada. Borrar, tachar por completo o quitar hojas hace que las notas parezcan alteradas y daña su valor como prueba.
